南方网讯
在海外旅游如何应对突发事件?近日,在广州举行的广东国际旅游产业博览会上,广东省人民政府外事办公室的领保宣传展台吸引了许多参观者。这是省外办自2015年起第4年开展预防性领保宣传活动。中秋、国庆黄金周将至,省外办提醒,广东游客在海外旅游时要注意安全风险防范和文明出游,遇到突发意外及时拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线12308。

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中国公民无论身处世界哪个角落,遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线——12308,12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。

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海外应急牢记12308热线

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呼叫中心12308热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护热线,重点在于“领事保护”,核心在于“应急”。它的主要职责有:一是为遇到紧急情况的求助人提供领事保护应急指导与咨询,必要时协调有关驻外使领馆跟进处理;二是向求助人介绍一般性领保案件的处置流程,并根据当事人需求提供建议;三是在发生重大突发领保案件时,承担应急处置“热线”功能,接受社会各界咨询;四是为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。呼叫中心热线增加了中国公民寻求领事保护与协助的选择,并不替代各驻外使领馆此前公布的领保电话和证件咨询电话。

除了自然灾害,海外旅游也要注重健康卫生问题,游客需留意当地是否有重大疾病或疫情。此外,境外游常常伴随着各种难以预料的安全风险,建议出行前购买合适的境外旅游意外保险。

南方日报讯 (记者/朱晓枫 实习生/陈雪雯
通讯员/林媛媛)在海外旅游如何应对突发事件?近日,在广州举行的广东国际旅游产业博览会上,广东省人民政府外事办公室的领保宣传展台吸引了许多参观者。这是省外办自2015年起第4年开展预防性领保宣传活动。中秋、国庆黄金周将至,省外办提醒,广东游客在海外旅游时要注意安全风险防范和文明出游,遇到突发意外及时拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线12308。

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心理问题需引起重视

呼叫中心热线电话号码定为12308,考虑到少数国家拨打短号码较为困难,还同时公布了010-59913991的长号码备用。拨打热线方法与拨打北京普通电话号码相同。

中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。据外交部统计,2017年外交部和驻外使领馆会同各有关部门,妥善处置领事保护和协助案件约7万起。叶蓝提醒,游客出行前要留意外交部发布的风险提醒,谨慎前往战乱、动荡、治安动乱地区。

广东是出国旅游大省。省外办涉外安全处处长叶蓝提醒,近期赴东南亚的游客在进行涉水项目时需特别小心,要特别留意当地政府的出海提醒和标识,切忌不顾安全贸然出海涉水。

中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。日前,中国驻英国大使馆联合广东省外办、广东省教育厅、广东外语外贸大学,首次在广州举办“留英学生行前准备会”广东专场,近400名即将或有意向赴英留学学生和家长参加活动。记者在会上获悉,2016年广东省出国留学生共计28140人,美国、英国是首选地。2015年至今,广东省外办协助处理涉广东省出国留学生重大领保协助案(事)件共13宗。

中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。呼叫中心12308热线是一条领事保护应急热线,为保证遭遇紧急情况当事人能优先进线,热线专门预留了一条紧急求助人工服务通道。为保持这条安全热线的畅通,对于非紧急情况,求助人可利用12308热线的自动语音咨询、中国领事服务网、驻外使领馆网页等“非人工”自助服务了解相关信息。

中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。在海外遇到突发意外怎么办?叶蓝说,在保证生命安全的前提下,可尽快拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线12308,或广东省人民政府外事办公室领保热线+8620—81218888。

除了自然灾害,海外旅游也要注重健康卫生问题,游客需留意当地是否有重大疾病或疫情。此外,境外游常常伴随着各种难以预料的安全风险,建议出行前购买合适的境外旅游意外保险。

中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。中秋国庆将至美高梅手机版登录,省外办提醒广东游客出行注意防范风险。广东省人民政府外事办公室涉外安全处处长叶蓝透露,随着出国人数的增加,领事保护案件也相应增加。2016年外交部及我国驻外使领馆受理的领保和协助案(事)件12.8万宗,平均每5分钟发生一宗,每名中国领事官员负责约13万的领保人数,其中留学生过千人。

□黄振鑫

游客在求助时,尽量保持冷静,说清楚自己姓名、所在地、发生事件与需要帮助的内容,同时建议提供在国内的家人姓名、所在地、联系方式,这样前方和后方可互相联动,尽快提供帮助。另外,关注“外交部12308小程序”也可了解更多领事相关信息,还能获得一键电话求助等应急服务。

据外交部统计,2017年外交部和驻外使领馆会同各有关部门,妥善处置领事保护和协助案件约7万起。叶蓝提醒,游客出行前要留意外交部发布的风险提醒,谨慎前往战乱、动荡、治安动乱地区。

叶蓝介绍,海外留学生可能面临的主要安全风险为六类,分别是政局动荡、恐怖袭击、社会治安、自然灾害、意外事故、政策调整。遇到危险时要将生命放在第一位,及时寻求领事保护,拨打12308热线,一定要牢记外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线号码+8610-12308或者+8610-59913991,这是外交部为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。学生和家长也可以关注微信公众号“领事直通车”,通过网络及时了解领事保护信息。

编辑: 何柏梅

在海外遇到突发意外怎么办?叶蓝说,在保证生命安全的前提下,可尽快拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线12308,或广东省人民政府外事办公室领保热线+8620—81218888。

领事安保案件频发不仅与外部环境有关,留学生自身也需提高警惕。2015年至今,广东省外办协助处理涉广东省出国留学生重大领保协助案(事)件共13宗,其中存在多起严重心理问题导致的自杀事件。“我国部分留学生存在风险防范意识不足、守法意识不足、文明形象意识不足、心理调节能力不足等问题。”叶蓝提醒,家长一定要考虑好孩子在心智方面适不适合到国外留学,提前做好评判。

游客在求助时,尽量保持冷静,说清楚自己姓名、所在地、发生事件与需要帮助的内容,同时建议提供在国内的家人姓名、所在地、联系方式,这样前方和后方可互相联动,尽快提供帮助。另外,关注“外交部12308小程序”也可了解更多领事相关信息,还能获得一键电话求助等应急服务。

“留英学生行前准备会”广东专场是中国驻英使馆继北京、上海专场后在全国举办的第三场留英学生行前准备会,也是驻英使馆首次在粤举办此类活动。

编辑:李志

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